von Ines Bruckschen und Svenja Og gen Oorth, November 2021, 275 Seiten Buch bestellen bei Schweitzer Fachinformationen www.schweitzer-online.de/go/product/B529526

Die wichtigsten Erkenntnisse in 1 bis 3 Sätzen

Was zeichnet eine gute Führungskraft heute aus? Die Antwort der Autorinnen: Sie stellt die richtigen Fragen. Im Buch werden dazu wirkungsvolle Fragetechniken vorgestellt und anhand von Praxisbeispielen aufgezeigt, wie sie funktionieren.

2. Was kannst Du für die Praxis rausziehen

Die 7 Metakompetenzen, um zukunftsfähig zu sein

Über wohlwollende Beobachtung, stärkengerechten Einsatz, positives Feedback und eine coachende Grundhaltung können Führungskräfte die Menschen in ihren Teams über sich hinauswachsen lassen und deutlich erfolgreicher machen.

Vom Beraten zum echten Weiterentwickeln

Von „Tell and Sell“ zu „Ask and Listen“

Was alles Coaching genannt wird…

• Laissez-fair – Info-Input gering, wenig Energie freigesetzt
• Direktives Anleiten – Info-Input hoch, wenig Energie freigesetzt
• Situatives Coaching – Info-Input hoch, viel Energie freigesetzt
• Offenes Coaching – Info-Input niedrig, viel Energie freigesetzt

Die meisten halten situatives Coaching für die Königsdisziplin. Grundlage dafür ist allerdings offenes Coaching zu beherrschen. Erst dann kann man mit den vier beschriebenen Stilen jonglieren und sie situativ anpassen.

Hattie-Studie: Selbstreflexion und Feedback als zentrale Merkmale für kognitiven Lernerfolg

Coachende Grundhaltung

Es gibt nur subjektive Wahrheiten. Folglich können Bewertungen auch nur relativ sein. Probleme sind unterschiedlich zusammengesetzte Konstruktionen. Daher entstehen Lösungen, indem man das Konstrukt verändert. Sein eigenes Konstrukt muss und kann jeder nur selbst erkennen und verändern

Wie finden wir heraus, welche Konstruktion gerade im Kopf des Teammitglieds existiert? Über den systemischen Ansatz mit folgenden Grundannahmen

• wir stehen in ständiger Wechselwirkung, Bild des Mobile: berührt man eine Figur, bewegen sich alle
• Lebende Systeme reagieren vielfältig und unberechenbar. Es gibt unendliche viele Reaktionsmöglichkeiten
• Ursachenforschung und Problemanalyse „Warum“ führt zu Rechtfertigungen und rückwärtsgewandten Dauerschleifen von Täter zu Opfer. Es geht um das Wofür – Was willst Du erreichen

Die 9 systemischen Fragen

3. Das beste Beispiel / die beste Geschichte

Anhand von 5 Praxisbeispielen wird der Fragen-Mix aufgezeigt, alle Beispiele haben bei mir ein großartiges Kopfkino erzeugt

• Rückdelegation verhindern
• Kollegenstreit auflösen
• Leistungsabfall – Mitarbeiter wieder in die Spur bringen
• Potenzialträger aufbauen
• Projekte konkretisieren

4. Was siehst Du kritisch?

Um das Gesprächsniveau und die Souveränität zu erreichen, die in den Beispielen gezeigt werden, braucht es seeeeehr viel Übung und Reflexion.

**6. Was war neu für Dich ** Feed Five statt Sandwich-Technik

Die 5 Phasen des fragenden Feedback

Feed-Up – Individuellen Bezugsrahmen bestimmen, Auf einer Skala von 0 bis 10… Feed-Back – Wie kommst Du voran? Was würde ein Außerirdischer sagen, der Dich beobachtet? Feed-Ideas – Welche Lösungsoptionen hast Du? Wie würde xyz das lösen? Feed-Forward – Wie gehst Du jetzt vor? Was könntest Du rein theoretisch tun? Feed-Me – Wie kann ich Dich dabei unterstützen?

7. Warum muss man dieses Buch gelesen haben – oder auch nicht

Durch die anschaulichen Praxisbeispiele bekommt man ein super Gefühl, wie man selbst so ein Gespräch aufbauen kann.

Und die Coaching-Fragen eignen sich hervorragend, um eigene Fragestellungen und Probleme zu lösen. Ich habe das direkt im Eigenversuch umgesetzt ;-)