The Forward-Thinking Accountant Rhetorische Frage zum Einstieg;-) Bist Du der Old-Fashioned "Nokia" Steuerberater, der nur die Basisfunktionen bietet? Oder bist Du ein Smartphone Steuerberater, der zusätzlich zur Basis ganz viele Extras bietet?

Was hält StB davon ab, gravierende Änderungen umzusetzen? 7 Befürchtungen und wie Du sie überwindest

1. Überforderung – das Alltagsgeschäft saugt alle Energie auf Konzentrationszeiten und A Trusted System for Actions, Shane nutzt Trello mit Tagesthemen:

• Montag - Mitarbeiterführung
• Dienstag AN statt IN
• Mittwoch Gespräche mit Interessenten
• Donnerstag - Mandantenbindung
• Freitag - Marketing

1. Verwirrung – womit beginnen, wenn alles wichtig erscheint Da hilft die Eisenhower-Matrix Zusätzlich unterscheiden Actions vs. Projects – wenn es ein Projekt ist, dann in einzelne Aufgaben unterteilen
2. Perfektionismus – die Suche nach der ewig gültigen Lösung
3. Angst – vor Fehlentscheidungen, Zurückweisung, Konflikt, Unsicherheit Das Akronym für FEAR False Evidence Appearing Real – großartig 😉
4. Ablenkung – so viele interessante Sachen da warten auf uns
5. Komfortzone – wer verlässt sie schon gern
6. Der Druck ist noch nicht groß genug – und der Erfolg ungewiss Ein weiteres Akronym REACHing for the Stars • Roadmap – wo startest Du wo willst Du hin • Environment – Such Dir eine ideenfreundliche Umgebung • Accountability – such Dir einen „Buddy“, der Deinen Fortschritt überwacht • Community – such Dir ein Netzwerk • Human to Human and Handholding – Schluss mit B2B, es geht immer um Menschen!!!

Bist Du ein proaktiver Steuerberater? Steht zwar auf vielen Webseiten, doch was bedeutet es wirklich? Hier die Bedeutung: • Empfehlungen geben, ohne darum gebeten zu werden. Einmal monatlich oder vierteljährlich zum Telefon greifen und Mandanten Unternehmenstipps geben • Die Empfehlungen sind für den Mandanten relevant – sonst bräuchte er sie nicht • Die Empfehlungen sind wertvoll, so dass sie die Mandanten schätzen und dankbar dafür sind • Die Empfehlungen sind gratis - zumindest in erster Instanz

Was bedeutet Mehrwert hinzufügen konkret? Die drei Bereiche: • Wertzuordnung – Value mapping: Das Mandantenerlebnis an jedem Kontaktpunkt zu etwas Besonderem machen und weitere Kontaktpunkt finden, die das wahrgenommene Niveau für professionelle Arbeit erhöhen. Cordulas Prozessakupunktur • Die Kerntätigkeiten aufwerten – Auswertungen, die dem Mandanten helfen, seine Ziele besser zu erreichen, regelmäßige Gespräche und Denkanstöße durch Fragen geben. • Added-value services - Beratungsdienstleistungen, die den Wert des Unternehmens verbessern

Zwei lustige Nebenbemerkungen:

• Auch im Englischen gibt es BMW Mandanten, allerdings mit anderer Bedeutung: Bitchers, Moaners and Whingers. Zicken, Nörgler, Jammerer
• Der Reim: Ditch your D´s and up your fees!